Отзыв о автосалоне Альтернатива +: Претензия

11/08/2011 года я купила в автосалоне «Альтернатива» г. Набережные Челны машину Матис, установила сигнализацию в автосалоне Альтернатива г.Альметьевска. Мне сказали, что это одна сеть и гарантию я могу получить в любом городе этого автосалона, где мне ближе и удобнее. Мне ближе Альметьевск, тем более, что главное здание находиться в г. Альметьевске. В этот же день после покупки, когда ехала из Набережных Челнов, обнаружила брак на лобовом стекле, возвращаться не стала, так как было уже поздно и автосалон уже был закрыт, а гарантия на лобовое стекло по гарантийному талону составляет пол года.

На следующий день приехала в автосалон Альтернатива г. Альметьевска и показала брак. Сотрудник Рустам, который единственный занимается гарантией (так мне сказали в автосалоне) сказал, что принял мою заявку и в течении недели поменяют мне лобовое стекло по гарантии. На неоднократные мои звонки ему он отвечает, что машина пришла, но без лобового стекла, потому что его в наличии нет. Гарантия на замену лобового стекла составляет шесть месяцев, уже третий месяц меня обманывают и говорят, что вот-вот привезут. Я обращаюсь к директору автосалона «Альтернатива», дайте мне ответ, когда и в какие сроки вы мне по гарантии поменяете лобовое стекло???